FAQ
Jawaban untuk Pertanyaan Umum
Pertanyaan Umum
Berapa kapasitas produksi RoadMark Pro?
Kami memiliki kapasitas produksi tahunan lebih dari 50.000 ton metrik di fasilitas manufaktur kami. Ini termasuk produk termoplastik, berbasis air, dan berbasis pelarut marka jalan.
Apakah Anda menyediakan sampel?
Ya, kami menyediakan sampel untuk evaluasi kualitas. Silakan hubungi tim penjualan kami dengan persyaratan spesifik Anda, dan kami akan mengatur pengiriman sampel dalam 3-5 hari kerja.
Apa ketentuan pembayaran Anda?
Kami menerima T/T (transfer bank), L/C (letter of credit), dan Western Union untuk pelanggan baru. Untuk pelanggan yang sudah mapan, kami menawarkan ketentuan kredit fleksibel. Hubungi kami untuk pengaturan pembayaran detail.
Pertanyaan Produk
Apa perbedaan antara cat termoplastik dan berbasis air?
Cat termoplastik diaplikasikan panas (180-200°C) dan menawarkan ketahanan unggul (3-5 tahun), membuatnya ideal untuk jalan lalu lintas tinggi. Cat berbasis air diaplikasikan dingin, ramah lingkungan dengan VOC rendah, dan biasanya bertahan 1-2 tahun, cocok untuk jalan kota dan tempat parkir.
Standar apa yang dipenuhi produk Anda?
Produk kami memenuhi standar internasional termasuk BS EN 1436 (Eropa), AASHTO M 248/249 (Amerika), AS 4049 (Australia), dan spesifikasi ASTM. Kami juga dapat memproduksi sesuai standar nasional spesifik atas permintaan.
Apakah Anda dapat menyesuaikan formulasi?
Ya, tim R&D kami dapat mengembangkan formulasi khusus untuk kondisi iklim spesifik, persyaratan aplikasi, atau standar lokal. Kami telah berhasil membuat lebih dari 50 formulasi khusus untuk berbagai pasar.
Pemesanan & Harga
Berapa jumlah pesanan minimum?
Untuk produk termoplastik, minimum adalah 5 ton metrik. Untuk cat (berbasis air/berbasis pelarut), minimum adalah 1 ton metrik atau 20 drum. Untuk manik-manik kaca, minimum adalah 1 ton metrik. Kuantitas lebih kecil untuk sampling tersedia.
Bagaimana cara mendapatkan penawaran?
Anda dapat meminta penawaran melalui form RFQ online, email ke sales@roadmarkpro.com, atau hubungi perwakilan penjualan regional Anda. Silakan berikan spesifikasi produk, kuantitas, dan pelabuhan tujuan untuk harga akurat.
Berapa lead time untuk pesanan?
Pesanan standar biasanya siap dalam 7-15 hari kerja. Pesanan besar atau formulasi khusus mungkin membutuhkan 20-30 hari. Kami menyimpan stok produk populer untuk pengiriman lebih cepat.
Pengiriman & Logistik
Negara mana saja yang Anda ekspor?
Saat ini kami mengekspor ke lebih dari 50 negara di Asia Tenggara, Timur Tengah, Afrika, Amerika Latin, Oseania, dan Eropa. Tim ekspor kami menangani semua dokumentasi yang diperlukan untuk clearance bea cukai yang lancar.
Opsi pengiriman apa yang tersedia?
Kami menawarkan FCL (full container load) dan LCL (less than container load) pengiriman laut, pengiriman udara untuk pesanan mendesak, dan transportasi darat untuk negara tetangga. Kami bekerja dengan shipping line utama dan dapat mengatur CIF, FOB, atau DDP.
Dokumen apa yang Anda sediakan untuk ekspor?
Kami menyediakan dokumentasi ekspor lengkap termasuk faktur komersial, daftar kemasan, sertifikat asal, MSDS/lembar data keamanan, laporan pengujian, sertifikat kualitas, dan dokumen spesifik yang diperlukan oleh peraturan negara tujuan.
Dukungan Teknis
Apakah Anda menyediakan dukungan teknis?
Ya, kami menyediakan dukungan teknis komprehensif termasuk panduan aplikasi, rekomendasi peralatan, pelatihan on-site (untuk proyek besar), dan bantuan troubleshooting. Tim teknis kami tersedia 24/7 untuk pertanyaan mendesak.
Peralatan aplikasi apa yang dibutuhkan?
Untuk termoplastik: ketel termoplastik dan mesin aplikator. Untuk cat: mesin semprot airless atau peralatan semprot konvensional. Kami dapat merekomendasikan pemasok peralatan yang cocok dan menyediakan pelatihan aplikasi.
Bagaimana produk harus disimpan?
Bahan termoplastik harus disimpan di area kering, tertutup dari kelembaban. Cat harus disimpan pada 5-35°C, terlindungi dari pembekuan dan sinar matahari langsung. Lihat panduan penyimpanan spesifik produk di datasheet kami.
Still Have Questions?
Our team is ready to help with any questions not covered above.